Application mobile FFKaraté e-licence – Les réponses à vos questions :
1. Je ne parviens pas à me connecter à mon Espace licencié
Voici les 4 points essentiels à vérifier si vous rencontrez un problème de connexion sur votre Espace licencié ou l’application FFKaraté e-licence :
Il est recommandé de procéder à l’ouverture de votre Espace licencié sur un ordinateur et non un téléphone ou une tablette ;
Assurez-vous que votre licence de la saison en cours est active ;
Assurez-vous que votre adresse e-mail a bien été renseignée ;
Assurez-vous que votre date de naissance est correcte.
2. Mon mot de passe est incorrect
Assurez-vous d’avoir bien écrit tous les caractères de votre mot de passe, sans espace. L’espace étant considéré comme un caractère, attention à ne pas ajouter par inadvertance un espace devant ou derrière.
Il est également possible que vous n’ayez pas créé votre propre mot de passe suite à la réception du mot de passe provisoire envoyé par la fédération.
Pour rappel :
Une fois que vous avez indiqué votre code utilisateur et votre mot de passe provisoire sur votre Espace licencié, cliquez sur « Connexion ». Une nouvelle page « Modification du mot de passe » s’ouvre alors. Vous devez ensuite indiquer votre mot de passe actuel (le mot de passe provisoire) puis définir votre nouveau mot de passe.
Celui doit être composé d’au minimum 8 caractères dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si un problème persiste dans votre tentative de connexion, les services de la Fédération restent à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Envoyez vos questions : licences@ffkarate.fr
Votre vie de licencié, partout avec vous, dans votre poche !